Política de Reembolso

Última actualización: 14 Mayo 2026

En haircare.su queremos brindar una experiencia clara y transparente a nuestros clientes.

1. Condiciones generales

Debido a la naturaleza de nuestros productos de cuidado personal, los reembolsos aplican únicamente en ciertos casos específicos.

2. Productos dañados o incorrectos

Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, puede contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

Para procesar el caso, será necesario enviar:

• Número de pedido
• Fotografías del producto recibido
• Descripción del inconveniente

3. Productos abiertos o usados

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni reembolsos de productos abiertos o usados.

4. Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser procesados y enviados.

Una vez enviado el pedido, no será posible cancelarlo.

5. Tiempo de respuesta

Nuestro equipo revisará cada solicitud en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

6. Contacto

Sitio web:
haircare.su

Email de soporte:
support@haircare.su

Atención al cliente:
+503 79660605

Ubicación:
San Salvador, El Salvador